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Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a LUZPE. Al realizar un pedido con nosotros, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Estos términos aplican a todas las transacciones comerciales entre LUZPE y sus clientes.
 

2. Información de le Empresa

LUZPE E.I.R.L. / RUC: 20610852611 / Domicilio Fiscal: Jr. Paruro Nro. 774 Urb. Barrios Altos, Lima / Cel.: 900887888 – 924579277 – 908875525 – 908875531 /  Correo: info@luzpe.com 
 

3. Productos y Precios 

Todos los productos ofrecidos por LUZPE están sujetos a disponibilidad y pueden retirarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios indicados no incluyen gastos de envío u otros cargos adicionales, a menos que se especifique lo contrario.

 

4. Pedidos y Pagos

Pedidos: Los pedidos pueden realizarse a través de WhatsApp, tienda física o correo electrónico. Todos los pedidos están sujetos a confirmación por parte de LUZPE.

Pagos: Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, entre otros. El pago completo debe recibirse antes del envío del producto. Sin embargo, no se aceptarán billetes falsos ni cualquier tipo de moneda falsa. Los pagos realizados en efectivo estarán sujetos a una verificación de autenticidad. Si se detecta que un billete es falso o no válido, la transacción será rechazada y el cliente no recibirá los productos solicitadosNos reservamos el derecho de rechazar pagos en efectivo que no sean verificables o que presenten signos evidentes de falsificación.

 

5. Envíos y Entregas

Envíos: Dependiendo de la cantidad adquirida ofrecemos envíos a agencias dentro del distrito de La Victoria.

Entrega: Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero no somos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.

 

6. Procedimiento de Cambio

Si se detecta un defecto en el producto, el cliente deberá contactar a nuestro área de Post-Venta (900887888) para iniciar el proceso de cambio dentro del período de garantía de 12 meses desde la fecha de compra. El producto será sometido a una evaluación técnica. Si se comprueba/confirma la existencia del defecto, procederemos a la reparación o reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.

Para mayor información visite nuestra Política de Cambios y Devoluciones.


7. Garantía:

Nuestros productos están respaldados por una garantía específica en los empaques que cubre defectos de fabricación. Esta garantía no se aplica a daños causados por uso indebido, desgaste normal, o modificaciones no autorizadas.

En caso de que un producto sea reemplazado bajo garantía, el período de garantía original no se extenderá. La garantía seguirá vigente desde la fecha de compra inicial del producto defectuoso.

 

8. Responsabilidad:

LUZPE no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en relación con el uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos y/o servicios

 

9. Modificación de los Términos y Condiciones:

 

LUZPE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación.

 

10. Ley Aplicable y Jurisdicción:

 

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Perú. Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Perú.

 

11. Contacto:

 Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos al 900887888 o a info@luzpe.
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